你好，我是家禾。
前两天一个在莫干山做民宿的朋友给我发消息，说她的房间在美团和携程上挂着，但平台抽成太高了，每单要抽15%-20%，一年下来光佣金就交了好几万。她问我有没有什么办法，能让客户直接在她自己的平台上订房，省掉这笔佣金。
我说有啊，做一个酒店预订小程序就行了。客户通过小程序直接下单，钱直接到你账户，平台一分钱都抽不走。
她一听就来兴趣了，但紧接着又问：这个小程序开发起来难不难？贵不贵？
我说现在做这个非常简单，而且费用很低。今天这篇文章，我就详细讲讲酒店预订小程序怎么搭建，需要哪些核心功能，以及怎么用最简单的方式把它做出来。
一、酒店民宿为什么需要自己的小程序？
先算一笔账。假设你的民宿客单价是500元一晚，一年入住率60%，大概220个订单。如果在OTA平台上，按平均15%的佣金算，一年的佣金支出就是16500元。这还只是佣金，加上平台的推广费、排名费，一年下来好几万都很正常。
而一个酒店预订小程序，初级版一年才398元，就算用功能更全的版本，也就几千块。哪个划算一目了然。
除了省钱，小程序还有其他好处：
1. 积累自己的客户。在OTA平台上，客户是平台的，不是你的。你连客户的联系方式都拿不到。但小程序不一样，每个下单的客户信息都在你的后台，你可以做二次营销，发优惠券、推新品，让客户下次还来住。
2. 提升品牌形象。有自己的小程序，给客户的感觉就不一样。特别是做中高端民宿的，一个设计精美的小程序能大大提升品牌质感。
3. 多平台曝光。微信、百度、抖音、支付宝都有小程序，你的酒店小程序可以同时在多个平台上线，多渠道获客。
二、酒店预订小程序的五大核心功能
1. 服务预约系统
酒店预订的核心就是预约。客户选择入住日期、选择房型、填写入住信息、确认订单，这个流程必须在小程序里顺畅完成。
北遇建站的服务预约系统非常强大，支持10到2万个服务项目，15种预约项类型。对于酒店来说，你可以把每种房型设置为一个预约项，设置好价格、可预订数量、入住时间等参数。
比如你有大床房、标间、套房三种房型，每种房型有5间，那就设置3个预约项，每个预约项的库存是5。客户选择入住日期后，系统自动显示剩余房间数量，避免超售。
而且预约系统还支持限购设置，比如同一个手机号一次最多预订3间房，防止恶意占房。
2. 价格日历
酒店的价格不是固定的，平日、周末、节假日价格都不一样。所以一个价格日历功能非常重要。
客户打开小程序，首先看到的是一个日历页面，上面标注了每一天的价格。客户选择入住日期和退房日期，系统自动计算总价。这样客户一目了然，不会出现选了日期才知道价格的情况。
用北遇建站的预约时间功能，可以灵活设置不同日期的价格。工作日一个价、周末一个价、节假日一个价，系统自动切换，不需要你手动改价格。
3. 房间展示
酒店小程序的房间展示页面要做得精美。客户订房，看的就是图片和环境。如果你的页面做得很粗糙，客户会怀疑你的房间是不是也很差。
每种房型的展示页面应该包含：高清房间图片（多角度）、房间面积、床型、可住人数、配套设施（WiFi、空调、电视、洗浴用品等）、房间描述、价格。
如果条件允许，最好给每个房间拍一段视频或者做一个全景VR。北遇建站支持主图视频和全景VR功能，嵌在小程序里，客户打开就能看，体验感非常好。
特别是做民宿的朋友，你的民宿可能在大山里、在海边、在古镇里，环境是你最大的卖点。用VR全景让客户提前感受你的环境，比说一万句都管用。
4. 在线支付
在线支付是酒店预订闭环的关键一步。客户选好了房间、确认了日期，接下来就是付钱了。
小程序支持微信支付，客户在微信里完成支付，整个流程非常顺畅，不需要跳出小程序。支付完成后，订单状态自动更新，你的后台也能立刻收到通知。
你还可以设置不同的支付规则：全额支付、定金预付（比如付30%定金，到店付尾款）、到店支付等。不同的规则适用于不同的场景，灵活设置就行。
5. 短信通知
短信通知是提升客户体验的重要环节。客户下单后，自动发送一条确认短信，包含订单号、入住日期、房型、地址、入住须知等信息。入住前一天再发一条提醒短信，附上导航地址和入住流程。
这些短信不需要你手动发，北遇建站的预约系统支持短信自动通知功能。客户提交预约后，系统自动发送短信，你只需要提前设置好短信模板就行了。
同样，如果客户取消了预约，你也能收到短信通知，及时释放库存。
三、快速搭建酒店预订小程序的步骤
好了，功能都清楚了，接下来说说怎么搭建。整个过程其实并不复杂：
第一步：选择模板。北遇建站有很多适合酒店民宿的模板，设计风格从简约到高端都有。选一个和你民宿调性匹配的模板，直接套用。
第二步：录入房型信息。在后台创建信息库，把每种房型的信息录进去。图片要高清、描述要详细、价格要准确。
第三步：配置预约系统。设置好每个房型的预约规则，包括可预订时间、库存数量、价格日历、限购规则等。
第四步：设置支付和通知。配置好微信支付，设置好短信通知模板。
第五步：发布上线。一键提交审核，小程序就上线了。北遇建站支持微信、百度、抖音、支付宝等多端发布，一个后台管所有平台。
整个过程快的话一两天就能搞定。费用方面，小程序初级版398元/年起，如果你的房型比较多、需要更强大的预约功能，可以选择更高版本。不管哪个版本，都比OTA平台的佣金划算得多。
四、酒店小程序的运营技巧
小程序上线只是第一步，怎么让客户来用才是关键。这里分享几个方法：
1. 前台引导。每个到店的客人都引导他们扫码进入小程序，告诉他们下次直接在小程序订房更优惠。很多客人是愿意直接预订的，因为价格也差不多，还能积积分。
2. 会员体系。利用北遇建站的会员系统，设置会员等级和积分制度。客户每次订房都能获得积分，积分可以抵扣房费或者兑换升级服务。这样客户就有动力一直在你这里订房了。
3. 抖音引流。拍一些民宿的短视频发到抖音上，视频里挂上小程序链接。现在很多民宿都是靠抖音火起来的，客户看完视频直接点击就能预订。
4. 推广海报。生成带有小程序码的推广海报，放在前台、电梯、房间里面。客人扫码就能进入小程序，下次来直接预订。
五、总结
酒店预订小程序对于民宿和酒店来说，是一个非常有价值的工具。它能帮你摆脱对OTA平台的依赖，建立自己的直销渠道，省下高额的佣金支出。
搭建过程也不复杂，用北遇建站就能快速搞定。服务预约、价格日历、房间展示、在线支付、短信通知，这些核心功能都现成的。感兴趣的朋友可以去看看，选一个适合你的方案。
做酒店民宿这一行，能省下来的每一分佣金都是纯利润。希望这篇文章对你有帮助，有问题随时交流。
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