你好,我是家禾。
昨天一个开奶茶店的朋友跟我吐槽,说他的店位置其实不错,在商场一楼,人流量挺大的。但最近生意越来越差,每天进店的人寥寥无几。他问我是不是现在线下门店真的不行了,大家都线上消费了。
我说不是线下不行了,是你的获客方式需要升级了。现在线下门店引流,光靠自然路过的人是不够的,你得主动出击,用好工具把周边的潜在客户拉进来。
而小程序,就是目前线下门店引流最好用的工具之一。今天这篇文章,我就详细讲讲小程序怎么帮线下门店引流,分享六个实战方法。
一、为什么小程序适合帮线下门店引流?
在讲具体方法之前,先说说为什么小程序适合做线下门店引流。
第一,用户基础大。微信有13亿月活,基本上你门店周边的人都用微信。小程序就在微信里面,不需要下载APP,扫码就能用,门槛极低。
第二,微信生态打通。小程序可以和公众号、视频号、朋友圈、微信群联动,形成一个完整的流量闭环。你在任何一个渠道做推广,最终都能引流到小程序,再从小程序引流到门店。
第三,LBS能力。小程序天然支持LBS定位,「附近的小程序」功能让你的门店在微信里就能被周边用户发现。这是其他工具做不到的。
二、六个实战引流方法
方法一:利用「附近的小程序」
「附近的小程序」是微信给线下商家最大的流量红利。打开微信,在搜索页面点击「附近的小程序」,就能看到3-5公里范围内已经上线的小程序。
如果你的门店上线了小程序,周边的微信用户搜索附近小程序时就能看到你的门店。这个流量是免费的,不需要花一分钱。
要利用好这个功能,关键是把小程序的信息设置好。门店名称要包含你的行业关键词,比如「XX奶茶·果汁」「XX美甲美睫」,这样用户搜索的时候更容易找到你。门店的头像、简介也要设置好,让用户一眼就知道你是做什么的。
北遇建站支持微信、百度、抖音、支付宝等多平台小程序发布,其中微信小程序的「附近的小程序」功能是最成熟的。一个后台管理多个平台,省去你分别操作的麻烦。
方法二:页面路径二维码
小程序的每一个页面都可以生成一个独立的二维码。比如你的首页有一个二维码,商品详情页有一个二维码,预约页面有一个二维码。
这个功能对于线下门店来说太有用了。你可以在门店门口贴一个二维码,客户扫码直接进入你的小程序首页;在橱窗上贴一个特定商品的二维码,客户扫码直接看到这个商品的详情;在餐桌上贴一个二维码,客户扫码直接进入点餐页面。
关键是,不同的二维码可以把客户引导到不同的页面,而不是一个统一的首页。客户扫什么码就看到什么内容,减少操作步骤,提高转化率。
北遇建站后台可以一键生成每个页面的路径二维码,操作非常简单。
方法三:推广海报
推广海报是最传统但依然有效的引流方式。制作精美的海报,放上小程序二维码,贴在门店、发到朋友圈、发到微信群。
海报设计有几个要点:一是要有吸引力,图片精美,文案直击痛点;二是二维码要够大、够清晰,方便扫码;三是利益点要明确,比如「扫码领10元优惠券」「新人首单半价」。
北遇建站支持生成推广海报,你可以设置海报模板、自动嵌入小程序码。生成的海报可以直接保存到手机,发朋友圈或者打印出来都可以。
另外,你还可以结合小程序的「集Call解锁」功能做社交裂变。比如设置「邀请3个好友助力,即可解锁5折优惠券」,客户为了获得优惠会主动分享你的海报,帮你带来新客户。
方法四:推广员体系
推广员体系是一种非常有效的裂变获客方式。简单说,就是让别人帮你推广,每成交一单给推广员一定的佣金。
你可以设置两类推广员:一类是你的员工,让店员在朋友圈推广;另一类是你的老客户,让满意的客户帮你推荐新客户。
每个推广员都有专属的推广二维码或者推广链接,客户通过推广员的链接进入小程序并下单,推广员就能获得佣金。佣金比例、结算方式都可以在后台设置。
北遇建站内置了推广员功能,不需要额外开发。你可以设置不同的推广员等级、不同的佣金比例,后台实时追踪每个推广员的业绩。这个功能用好了,能帮你带来源源不断的新客户。
方法五:LBS定位引流
LBS定位引流就是通过地理位置信息来吸引周边客户。前面说的「附近的小程序」就是一种LBS引流方式,除此之外还有其他玩法。
比如你可以在小程序里展示门店地址和地图导航,客户看到感兴趣的内容,一键就能导航到你的门店。北遇建站支持在线地图和导航功能,集成在小程序里非常方便。
再比如,你可以在推广海报或者朋友圈里标注「距你500米」「步行5分钟可达」这样的距离信息,让周边客户产生即时到店的冲动。
另外,百度小程序还支持百度搜索和信息流分发。用户在百度上搜索「附近奶茶店」「附近美甲店」等关键词时,你的百度小程序有机会出现在搜索结果中。这个流量也非常可观。
方法六:到店支付与核销
引流的最终目的是让客户到店消费。所以,让客户到店后的体验也非常重要。
你可以在小程序里提供到店支付的选项。客户在小程序上下单或者领券后,到店出示付款码或者核销码,商家扫码完成收款或者核销。整个流程高效便捷,客户体验好。
更重要的是,到店支付后客户的消费数据会记录在小程序里,你可以在后台看到。这个数据可以用来做二次营销:客户消费了多少次、消费金额多少、上次消费是什么时候,这些信息都能帮你判断客户的价值和活跃度。
北遇建站支持数据统计和批量导出功能,你可以把消费数据导出来做分析,制定更精准的营销策略。
三、快速搭建门店引流小程序
了解了这六个引流方法,接下来就是怎么搭建小程序了。用北遇建站搭建的过程很简单:
第一步:选择模板。北遇建站提供了适合餐饮、美容、零售、健身等多个行业的模板,选一个和你门店风格匹配的。
第二步:配置功能。根据你的引流需求,选择需要的功能模块。比如你需要在线预约功能、需要推广员功能、需要优惠券功能,把对应的模块添加上去。
第三步:设置引流工具。配置「附近的小程序」、生成页面二维码、制作推广海报、设置推广员佣金规则、设置新人优惠券等。
第四步:发布上线。一键提交审核,小程序就上线了。北遇建站支持微信、百度、抖音、支付宝、快手等多端发布,一个后台管所有平台。
费用方面,小程序初级版一年398元起,对于中小门店来说完全够用了。用这个成本来获客,比投广告划算太多了。
四、引流的关键:持续运营
最后说一个很重要的点:引流不是一次性的事情,而是一个持续运营的过程。
你不能指望小程序上线后客户就自动来了。你需要持续更新内容、持续做活动、持续维护客户关系。比如每周发一次新的优惠活动,每月做一次会员日,节假日推出特别套餐等。
好消息是,这些工具北遇建站都给你准备好了。优惠券、新人有礼、推广员、集Call解锁、小程序直播(微信端),营销工具非常丰富。你只需要制定好运营计划,按节奏执行就行了。
另外,别忘了利用抖音流量。北遇建站支持小程序跳转抖音号、直播间和私信。你在抖音上发短视频或者开直播,挂上小程序链接,抖音的流量也能引流到你的门店。现在很多线下门店都是靠抖音+小程序的组合火起来的。
五、总结
小程序帮线下门店引流,核心就是六个方法:附近的小程序、页面路径二维码、推广海报、推广员体系、LBS定位、到店支付。把这六个方法组合使用,你的门店客流量一定能有一个明显的提升。
不需要花大价钱找人开发,也不需要懂技术,用北遇建站就能快速搭建。感兴趣的朋友可以去详细了解一下,选一个适合你的版本。
线下门店的竞争越来越激烈,谁能更早地用好工具,谁就能抢到更多客户。希望这篇文章对你有帮助,有问题随时交流。
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